Promonetbd-এ আমরা গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। আপনার রিফান্ডের প্রক্রিয়া নির্ভর করে রিফান্ডের ধরন এবং আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেছেন তার উপর।
রিফান্ড প্রক্রিয়ার সময়কাল
রিফান্ডের সময় গণনা শুরু হয় তখন, যখন Promonetbd নির্দিষ্ট রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করে। রিফান্ডের পরিমাণ সাধারণত ফেরত দেওয়া পণ্যের মূল্য ও প্রযোজ্য শিপিং ফি অন্তর্ভুক্ত করে।
---
রিফান্ডের ধরন
Promonetbd নিচের ধরণের রিফান্ড প্রক্রিয়া করে:
1. রিটার্ন থেকে রিফান্ড
আপনার পণ্যটি আমাদের গুদামে ফেরত আসার পর এবং কোয়ালিটি চেক সম্পন্ন হলে রিফান্ড শুরু হয়।
➤ বিস্তারিত জানতে রিটার্ন পলিসি পড়ুন।
2. বাতিলকৃত অর্ডার থেকে রিফান্ড
যদি আপনি অর্ডার বাতিল করে থাকেন এবং সেটি সফলভাবে প্রক্রিয়া হয়, তবে রিফান্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু হয়।
3. ব্যর্থ ডেলিভারি থেকে রিফান্ড
ডেলিভারি ব্যর্থ হলে এবং পণ্যটি আমাদের কাছে ফেরত এলে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হয়।
➤ এলাকাভেদে সময় বেশি লাগতে পারে।
---
ফেরত দেওয়ার শর্তাবলী
পণ্যটি অব্যবহৃত, পরিষ্কার, এবং ত্রুটিমুক্ত হতে হবে।
- পণ্যের সাথে অবশ্যই থাকতে হবে:
- ইউজার ম্যানুয়াল (যদি থাকে)
- ওয়ারেন্টি কার্ড (যদি থাকে)
- যেকোনো ফ্রি গিফট বা এক্সেসরিজ
পণ্যটি মূল প্রস্তুতকারকের প্যাকেজিং/বক্সে ফেরত দিতে হবে।
➤ যদি Promonetbd থেকে বিশেষ প্যাকেজিংয়ে পণ্য পাঠানো হয়ে থাকে, তবে সেটিও ফেরত দিতে হবে।
➤ অনুগ্রহ করে টেপ বা স্টিকার সরাসরি মূল বক্সে ব্যবহার করবেন না।
---
গুরুত্বপূর্ণ দিকনির্দেশনারিটার্ন প্যাকেজে অর্ডার নম্বর ও ট্র্যাকিং নম্বর স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন। এতে দেরি বা জটিলতা এড়ানো যায়।
প্যাকেজ ড্রপ-অফ বা পিকআপের সময় Promonetbd-এর রিটার্ন রিসিপ্ট সংগ্রহ করুন এবং সংরক্ষণ করুন।
---
আপনার যদি রিফান্ড সংক্রান্ত কোনও প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন:
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📞 কল করুন: +8809611589179
📱 WhatsApp:
https://wa.me/8801979112640🌐 ওয়েবসাইট: PromonetBD.com
🛒 আমাদের দারাজ স্টোর:
https://s.daraz.com.bd/s.Zdwma📧 ইমেইল:
[email protected]▶️ ইউটিউব চ্যানেল:
https://youtube.com/@promonetbd?si=5lFiET4GKV4kBGWD📍 গুগল স্টোর:
https://g.co/kgs/JiTG93A